直訳すれば誤解、意訳すれば自分勝手

中国「了解しました」
日本「では、いつ頃、作業は完了しますか？」
中国「まだ、作業に着手するかどうかは分かりません」
日本「・・・？　たった今、了解したと、言いましたよね？」

中国「テストしました」
日本「お疲れ様でした。早速、日本にモジュールを送付してください」
中国「はい、１週間後でよろしいでしょうか？」
日本「・・・？」

中国語学者の相原茂先生によると、中国語の動作動詞はその動作・行為そのものを表し、動作の結果までは示しません。つまり、動作の意図の実現にまでは関心を示さないという傾向が強いそうです。「プログラム完成」と報告したら、暗黙的にテストも100％完了したとみなされる日本語とは大きな違いです。

実は、日本語が得意な中国人幹部社員であっても、ときどき気が緩んで、中国語の単語や語順をそのまま日本語に直訳してしまいます。そうすると、上記のようなコミュニケーション齟齬が発生してしまいます。（2011年オフショア大學秋冬感謝祭より。 大好評だった2010年夏期講座と2009年夏期講座の概要もあわせてご参照ください。



オフショア開発プロフェッショナルとスペシャリストの違い

日本人発注者「プロの技術者なら、仕様書の行間を読んで最適解を提案すべき」
外国人技術者「プロの発注者なら、仕様・役割分担・責任範囲を明確化すべき」

本講座を受講すれば、日本と海外オフショア拠点との間で常に見解が分かれる“プロフェッショナル”の違いを説明できるようになっているでしょう。
オフショア大學では、オフショア開発プロフェッショナルを「多様性に満ちた複雑な文化的背景や厳しい制約を乗り越えて、どんな環境にも適応しオフショア開発を成功に導くことができる人材」と定義しました。
つまり、たまたま環境に恵まれたから成功したのではなく、前提条件や制約事項が変化しても常に成果を出し続ける人材こそ真のプロフェッショナルです。一方、スペシャリストとは技能や能力に長けた専門家を差します。

【クイズ】 目の前の技術者がプロフェッショナルかスペシャリストを判断する簡単な方法とは？　→ 答えは本講座で解説します。



中国オフショア委託先の内部構造を分析する利点

かつて、日本中で「言った／聞いていない」「仕様書に書いてある／書いていない」「製造バグである／仕様変更である」との論争に明け暮れていました。このような水かけ論が絶えない原因は、スペシャリスト同士の意地の張り合いで説明が付きます。

これまで表立って語られる機会はありませんが、オフショア拠点内部のコミュニケーション齟齬も見過ごせません。具体的には、契約締結で責任を全うする担当者と、ソフトウェア納品に責任を持つ技術者との対立が思わぬ波乱を招きます。他にも、以下のような中国内部での対立構造が頻繁に発生します。

• 【例１】　日本と長期的な関係を築きたいと願うオフショア拠点のトップと、プロジェクト毎にメンバが入れ替わり短期指向に偏りがちな現場技術者との対立
  
  
• 【例２】　日本市場の特異性を熟知して顧客との“擦り合わせ”に意識を向けるオフショア企業の営業担当者と、海外で生まれ育った日本を全く知らない高学歴・高収入のエリート技術者との対立